Termeni, condiții și politica de confidențialitate

Site-ul moisoii.ro este administrat de SIBIANU DRĂGHILĂ SRL, societate înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului de pe lângă Tribunalul Sibiu.

Cod Unic de Înregistrare: 26076860
Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2009000824324
Sediu social: Jud. Sibiu, Sat Jina, Comuna Jina, Nr. 23

Activitatea principală a societății este fabricarea produselor din carne, inclusiv din carne de pasăre.

Pentru comenzi și informații, ne poți contacta la telefon 0756 919 111 sau prin email la comenzi@moisoii.ro.

Site-ul Moisoii permite vizualizarea produselor, crearea unui cont, adăugarea produselor în coș și plasarea comenzilor online. Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete atunci când creează un cont sau plasează o comandă.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza informațiile, prețurile, disponibilitatea produselor și conținutul site-ului, în funcție de stocuri, sezonalitate sau alte modificări comerciale.

Produsele afișate pe site sunt produse alimentare, mezeluri, afumături și specialități tradiționale. Imaginile produselor au caracter de prezentare și pot exista mici diferențe între fotografie și produsul livrat.

Prețurile sunt afișate în lei și pot fi calculate pe bucată sau pe kilogram, în funcție de produs. Disponibilitatea produselor depinde de stoc și de capacitatea de pregătire/livrare.

Pentru plasarea unei comenzi online este necesar ca utilizatorul să fie autentificat. Comanda se finalizează prin completarea datelor solicitate și efectuarea plății prin metodele disponibile în site.

Confirmarea comenzii nu garantează automat livrarea în cazul în care apar probleme de stoc, plată, date incomplete sau alte situații obiective. În astfel de cazuri, clientul va fi contactat pentru clarificare.

Produsele sunt pregătite și ambalate cu grijă, ținând cont de specificul produselor alimentare. Termenul de livrare poate varia în funcție de adresă, disponibilitatea produselor și programul de procesare a comenzilor.

Costul livrării, zonele disponibile și termenul estimativ de livrare vor fi comunicate în procesul de comandă sau prin contact direct cu echipa Moisoii.

Din motive de igienă și siguranță alimentară, produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare, în special dacă acestea se pot deteriora sau expira rapid ori dacă ambalajul a fost desigilat.

Returul sau înlocuirea poate fi analizată în situațiile în care produsul este neconform, deteriorat, livrat greșit sau există o eroare dovedită în procesarea comenzii. Pentru astfel de situații, clientul trebuie să ne contacteze cât mai rapid la comenzi@moisoii.ro sau la 0756 919 111.

Pentru funcționarea site-ului și procesarea comenzilor, putem colecta date precum nume, prenume, email, telefon, adresă de livrare, date despre comandă și informații necesare pentru plată și facturare.

Datele sunt utilizate pentru crearea contului, procesarea comenzilor, livrare, comunicare cu clientul, emiterea documentelor necesare și respectarea obligațiilor legale.

Datele pot fi transmise către furnizori implicați în procesarea comenzii, cum ar fi procesatori de plăți, servicii de livrare, servicii de găzduire, servicii tehnice sau autorități publice, atunci când acest lucru este necesar sau obligatoriu.

Utilizatorii au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate asupra datelor lor, conform legislației aplicabile privind protecția datelor. Solicitările pot fi trimise la comenzi@moisoii.ro.

Site-ul poate folosi cookie-uri sau tehnologii similare pentru funcționarea autentificării, coșului de cumpărături, sesiunii de utilizator, securității și îmbunătățirii experienței pe site.

Anumite servicii externe, precum procesatorul de plăți sau serviciile de găzduire, pot prelucra date tehnice necesare pentru funcționarea site-ului.

Pentru sesizări sau reclamații legate de comenzi, produse sau servicii, clientul ne poate contacta la comenzi@moisoii.ro sau la 0756 919 111.

Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor. Informații despre soluționarea alternativă a litigiilor sunt disponibile prin platformele ANPC.

Moisoii poate actualiza această pagină atunci când apar modificări legislative, tehnice sau comerciale. Versiunea publicată pe site este cea aplicabilă la momentul utilizării site-ului sau plasării comenzii.

Ultima actualizare: august 2026